Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2025
يُشغّل موقع CARINASAUDI.COM هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتوفير تجربة تسوق مُختارة بعناية لك، كمستخدم (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). تعتمد CARINASAUDI.COM على منصة Shopify لتقديم هذه الخدمات بشكل فعّال.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو قيامك بأي عملية شراء أو تواصلك معنا بأي شكل. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى البيانات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو تم نزع التعريف عنها.
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون:
بيانات الاتصال: الاسم، عنوان السكن، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
البيانات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الحسابات المصرفية، طريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الأمان، التفضيلات الشخصية.
تفاصيل العمليات: المنتجات التي شاهدتها، أو أضفتها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو قمت بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.
مراسلاتك معنا: مثل طلبات الدعم أو الاستفسارات.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP والمعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام: أنماط تصفحك وتفاعلك مع الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات من المصادر التالية:
مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، أو التفاعل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك.
بشكل آلي: من خلال الموقع أو الجهاز أو ملفات تعريف الارتباط.
من مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.
من الشركاء والأطراف الثالثة: لأغراض إعلانية أو تحليلية.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ عمليات الشراء، إدارة الحسابات، تسهيل عمليات الشحن والإرجاع، تخصيص تجربتك، وتقديم توصيات مخصصة.
التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات ذات الصلة استنادًا إلى نشاطك.
الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وتأمين بيئة التسوق.
التواصل معك: توفير دعم العملاء وإرسال تحديثات تتعلق بالحساب أو الطلبات.
الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين أو تلبية الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية في الحالات التالية:
مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع، الدعم الفني، الشحن، تخزين البيانات).
مع شركاء الأعمال والتسويق لعرض إعلانات مخصصة.
عند طلبك أو موافقتك على ذلك (مثل التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي أو عند الشحن).
مع الشركات التابعة لنا ضمن مجموعتنا.
في حالات الاندماج أو التصفية أو الامتثال القانوني، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify خدماتنا، وتقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لدعم وتحسين الخدمات المقدّمة. قد تتم معالجة بياناتك في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. كما نستخدم ميزات متقدمة من Shopify تدمج بياناتك مع بيانات تفاعلك مع متاجر أخرى.
للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify، يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en
روابط المواقع الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمن تلك المواقع، وننصح بمراجعتها قبل مشاركة أي معلومات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات من أشخاص دون السن القانونية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمان المعلومات ومدة الاحتفاظ بها
نحن نستخدم إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على احتياجات العمل، أو المتطلبات القانونية، أو حل النزاعات.
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على بلد إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
الحق في حذف البيانات.
الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحق في نقل البيانات إلى طرف ثالث.
إدارة تفضيلات الاتصالات التسويقية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال موقعنا أو عبر التواصل معنا.
لن نقوم بالتمييز ضدك نتيجة ممارستك لحقوقك. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بخصوص طريقة معالجتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا. وقد يحق لك تقديم شكوى للجهات التنظيمية في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل ومعالجة بياناتك خارج بلدك. إذا تم نقل بياناتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستخدم آليات نقل معتمدة قانونيًا مثل الشروط التعاقدية القياسية.
تعديلات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع مع تغيير تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: hesham.ali@knozalemtiaz.com
📍 العنوان: جدة، حي الحمراء، جدة 64374، المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2025
يُشغّل موقع CARINASAUDI.COM هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتوفير تجربة تسوق مُختارة بعناية لك، كمستخدم (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). تعتمد CARINASAUDI.COM على منصة Shopify لتقديم هذه الخدمات بشكل فعّال.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو قيامك بأي عملية شراء أو تواصلك معنا بأي شكل. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى البيانات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو تم نزع التعريف عنها.
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون:
بيانات الاتصال: الاسم، عنوان السكن، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
البيانات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الحسابات المصرفية، طريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الأمان، التفضيلات الشخصية.
تفاصيل العمليات: المنتجات التي شاهدتها، أو أضفتها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو قمت بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.
مراسلاتك معنا: مثل طلبات الدعم أو الاستفسارات.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP والمعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام: أنماط تصفحك وتفاعلك مع الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات من المصادر التالية:
مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، أو التفاعل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك.
بشكل آلي: من خلال الموقع أو الجهاز أو ملفات تعريف الارتباط.
من مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.
من الشركاء والأطراف الثالثة: لأغراض إعلانية أو تحليلية.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ عمليات الشراء، إدارة الحسابات، تسهيل عمليات الشحن والإرجاع، تخصيص تجربتك، وتقديم توصيات مخصصة.
التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات ذات الصلة استنادًا إلى نشاطك.
الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وتأمين بيئة التسوق.
التواصل معك: توفير دعم العملاء وإرسال تحديثات تتعلق بالحساب أو الطلبات.
الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين أو تلبية الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية في الحالات التالية:
مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع، الدعم الفني، الشحن، تخزين البيانات).
مع شركاء الأعمال والتسويق لعرض إعلانات مخصصة.
عند طلبك أو موافقتك على ذلك (مثل التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي أو عند الشحن).
مع الشركات التابعة لنا ضمن مجموعتنا.
في حالات الاندماج أو التصفية أو الامتثال القانوني، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify خدماتنا، وتقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لدعم وتحسين الخدمات المقدّمة. قد تتم معالجة بياناتك في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. كما نستخدم ميزات متقدمة من Shopify تدمج بياناتك مع بيانات تفاعلك مع متاجر أخرى.
للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify، يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en
روابط المواقع الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمن تلك المواقع، وننصح بمراجعتها قبل مشاركة أي معلومات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات من أشخاص دون السن القانونية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمان المعلومات ومدة الاحتفاظ بها
نحن نستخدم إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على احتياجات العمل، أو المتطلبات القانونية، أو حل النزاعات.
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على بلد إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
الحق في حذف البيانات.
الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحق في نقل البيانات إلى طرف ثالث.
إدارة تفضيلات الاتصالات التسويقية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال موقعنا أو عبر التواصل معنا.
لن نقوم بالتمييز ضدك نتيجة ممارستك لحقوقك. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بخصوص طريقة معالجتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا. وقد يحق لك تقديم شكوى للجهات التنظيمية في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل ومعالجة بياناتك خارج بلدك. إذا تم نقل بياناتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستخدم آليات نقل معتمدة قانونيًا مثل الشروط التعاقدية القياسية.
تعديلات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع مع تغيير تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: hesham.ali@knozalemtiaz.com
📍 العنوان: جدة، حي الحمراء، جدة 64374، المملكة العربية السعودية
